今年9月20日是第十九个全国“公民道德宣传日“，为培育和践行社会主义核心价值观，深入贯彻《新时代公民道德建设实施纲要》，全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，提高我县干部职工职业素养和政务服务水平，强化窗口单位文明规范服务意识，普及文明礼仪知识，9月18日，县新时代文明实践中心办公室、县文明办在县综合展示馆二楼“公民道德教育中心“主办文明礼仪专题讲座，特邀省演讲学会会员、合肥高速公路管理处微笑服务内训师刁盈盈等三位老师授课，县精神文明建设指导中心王康主持，县内各窗口行业、政务服务机关、文明实践志愿服务组织相关人员50人参加了培训。

      授课老师从礼仪概述、职业形象、日常礼仪、礼仪与情绪管理技巧等方面讲解了政务服务礼仪，通过知识讲解、现场演示、互动指导、案例分析等方式，生动形象地讲述了在政务服务工作中应注意的礼仪知识。针对窗口单位直接面向社会、面向群众的特殊性，她强调，要积极地倾听、有效地表达、亲切地微笑，为大家在日常工作交流中消除矛盾，化解误会。在工作中要做到来有迎声、问有答声、走有送声。

      本次活动体现了公民道德日的宣传主题，让大家进一步了解如何在日常工作中做一个有道德、讲文明、重礼仪的人，在今后的工作中更进一步提高办事效率和服务水平，以更加文明礼貌、主动热情的态度，为群众和办事企业服务，切实增强群众、企业的获得感和满意度。
 

     下一步，我县将继续深入开展道德宣传活动，促进全县干部群众道德素质和社会文明程度的整体提高。（和永红）