邮储银行怀宁县支行：多措并举积极 开展“3.15金融消费者权益周”宣传活动
发布日期：2020-03-13 16:31 责任编辑： 和永红 来源： 怀宁新闻网 浏览量：928
按照监管部门及上级行相关工作要求，为做好疫情防控期间消费者权益保护及教育服务工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，2020年“3.15“期间，邮储银行怀宁县支行在全县范围内组织开展“金融消费者权益日“活动。
高度重视，精心组织
怀宁县支行高度重视本次线上宣传周活动，坚决落实金融消费者权益保护责任，加强组织领导，明确牵头为县行综合管理部执行部门为各网点。后台和前台合理分工，密切合作，各尽其责，紧扣活动主题，开展了有针对性、有特色的宣传教育活动，让金融惠民政策真正落实落地。
认真做好疫情防控期间金融服务支持
一是落实好疫情防控工作要求，创新金融服务方式，提高线上金融服务效率，加强线下配套服务和宣传引导，切实履行主体责任，严格做好金融服务卫生防疫，以消费者为中心优化服务，更好的支持实体经济发展。二是在微信公众号等线上渠道推广，宣传线上个人金融服务、线上对公金融服务等内容，帮助消费者足不出户享受金融服务。三是重点宣传疫情防控期邮储银行基本金融服务保障措施、金融政策，特别是受疫情影响人员在信贷支持、息费减免、提高服务效率等方面的具体安排。
以网点为中心，开展消费者权益保护宣传活动
一是各网点营业大厅LED显示屏统一滚动播放“权利·责任·风险，以金融消费者为中心助力疫情防控“活动的宣传标语，营业大厅内壁挂电视持续播放消费者金融知识宣传片；二是充分利用线上渠道，发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，通过制作抖音、美篇等方式进行线上宣传。共有4个网点开展线上宣传活动，发布线上宣传资料约300份，活动触及消费者人次约3500人；三是在营业大厅公众教育区摆放金融知识、消费者权益保护宣传折页，大堂经理为前来办理业务的客户进行金融知识讲解，强化消费者金融消费安全意识。
通过开展“3.15金融消费者权益周“宣传活动，增强了金融消费者风险防范意识和自我保护能力，怀宁县支行切实履行金融消费者权益保护主体责任，展现了邮储银行良好的服务形象和品牌。(江建军)
高度重视，精心组织
怀宁县支行高度重视本次线上宣传周活动，坚决落实金融消费者权益保护责任，加强组织领导，明确牵头为县行综合管理部执行部门为各网点。后台和前台合理分工，密切合作，各尽其责，紧扣活动主题，开展了有针对性、有特色的宣传教育活动，让金融惠民政策真正落实落地。
认真做好疫情防控期间金融服务支持
一是落实好疫情防控工作要求，创新金融服务方式，提高线上金融服务效率，加强线下配套服务和宣传引导，切实履行主体责任，严格做好金融服务卫生防疫，以消费者为中心优化服务，更好的支持实体经济发展。二是在微信公众号等线上渠道推广，宣传线上个人金融服务、线上对公金融服务等内容，帮助消费者足不出户享受金融服务。三是重点宣传疫情防控期邮储银行基本金融服务保障措施、金融政策，特别是受疫情影响人员在信贷支持、息费减免、提高服务效率等方面的具体安排。
以网点为中心，开展消费者权益保护宣传活动
一是各网点营业大厅LED显示屏统一滚动播放“权利·责任·风险，以金融消费者为中心助力疫情防控“活动的宣传标语，营业大厅内壁挂电视持续播放消费者金融知识宣传片；二是充分利用线上渠道，发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，通过制作抖音、美篇等方式进行线上宣传。共有4个网点开展线上宣传活动，发布线上宣传资料约300份，活动触及消费者人次约3500人；三是在营业大厅公众教育区摆放金融知识、消费者权益保护宣传折页，大堂经理为前来办理业务的客户进行金融知识讲解，强化消费者金融消费安全意识。
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